Garancia
Garancia Apple készülékekre
Az iPrestige-nél vásárolt Apple készülékekre a vásárlás típusától, a termék állapotától és a vonatkozó jogszabályoktól függően garancia, jótállás vagy szavatosság vonatkozhat.
Célunk, hogy pontosan értsd, mikor érvényesíthető garanciális igény, és mely esetek tartoznak garancián kívüli javításnak.
Bevizsgálás alapján dönthető el
A garanciális jogosultság minden esetben a készülék állapota, a hiba jellege és a diagnosztika eredménye alapján állapítható meg.
- Gyártási eredetű hiba
- Rendeltetésszerű használat
- Külső sérülés nélkül
Mikor érvényes?
Ha a készülék rendeltetésszerű használat mellett hibásodik meg, és a hiba nem vezethető vissza sérülésre, folyadékra vagy beavatkozásra.
Mikor nem érvényes?
Törés, beázás, esés, hajlás, nem megfelelő használat, illetéktelen javítás vagy természetes elhasználódás esetén.
Mi alapján döntünk?
A készülék külső és belső állapota, a diagnosztika eredménye, a vásárlási adatok és a hiba jellege alapján.
Mikor érvényes a garancia?
Garanciális ügyintézésre jellemzően akkor van lehetőség, ha a készülék rendeltetésszerű használat mellett hibásodik meg, és a hiba nem vezethető vissza külső sérülésre, folyadékra, balesetre vagy szakszerűtlen javításra.
Mikor nem érvényes a garancia?
A garancia nem terjed ki olyan hibákra, amelyek nem gyártási eredetűek, hanem külső behatás, baleset, folyadék, helytelen használat vagy illetéktelen beavatkozás következményei.
Mikor érvényes?
Ha a készülék rendeltetésszerű használat mellett hibásodik meg, és a hiba nem vezethető vissza sérülésre, folyadékra vagy beavatkozásra.
Mikor érvényes?
Ha a készülék rendeltetésszerű használat mellett hibásodik meg, és a hiba nem vezethető vissza sérülésre, folyadékra vagy beavatkozásra.
Garancia Apple készülékekre
Garanciális ügyintézés előtt a készüléket minden esetben bevizsgáljuk.
A bevizsgálás célja annak megállapítása, hogy a meghibásodás garanciális eredetű-e, vagy garancián kívüli javítás szükséges.
Készülék leadása
Hozd el vagy küldd be a készüléket a vásárlást igazoló dokumentummal együtt.
Állapotellenőrzés
Ellenőrizzük a külső állapotot, a sorozatszámot, a hibajelenséget és a vásárlási adatokat
Diagnosztika
Megvizsgáljuk a folyadékindikátorokat, korróziós nyomokat, korábbi javítás jeleit és a hardveres hibát.
Tájékoztatás
Jelezzük, hogy a javítás garanciában intézhető-e, vagy garancián kívüli javításra van szükség.
Garancia Apple készülékekre
Garanciális ügyintézés előtt a készüléket minden esetben bevizsgáljuk.
A bevizsgálás célja annak megállapítása, hogy a meghibásodás garanciális eredetű-e, vagy garancián kívüli javítás szükséges.
A javítás csak az ügyfél jóváhagyása után történik meg.
Előzetes tájékoztatás
A garancián kívüli javítás megkezdése előtt egyeztetünk a javítási lehetőségről és a várható költségekről.
Adatok biztonsági mentése
A szervizelés előtt minden esetben javasoljuk az adatok biztonsági mentését. A javítás, csere vagy diagnosztika során adatvesztés előfordulhat, ezért az iPrestige nem tud felelősséget vállalni a készüléken tárolt adatokért.
Garanciális ügyintézést szeretnél indítani?
Vedd fel velünk a kapcsolatot, és segítünk a következő lépésben.